{"id":3941,"date":"2021-06-08T09:09:24","date_gmt":"2021-06-08T07:09:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intelligentbauen.ch\/?p=3941"},"modified":"2021-06-08T09:09:24","modified_gmt":"2021-06-08T07:09:24","slug":"nur-ein-starkes-team-ist-ein-starker-partner-fuer-die-kunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fachbau.ch\/de\/intelligent-bauen\/2021-06-08\/nur-ein-starkes-team-ist-ein-starker-partner-fuer-die-kunden\/","title":{"rendered":"\u201eNur ein starkes Team ist ein starker Partner f\u00fcr die Kunden\u201c"},"content":{"rendered":"

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Die Geb\u00e4udetechnik befindet sich in einem strukturellen Wandel. Das best\u00e4tigt auch Stefan Schaffner, General Manager von Johnson Controls Building Technologies & Solutions (BT&S) Schweiz. Wir haben uns mit ihm \u00fcber die neuen Herausforderungen unterhalten.<\/p>\n

Herr Schaffner, Sie haben die Aufgabe als General Manager von Johnson Controls BT&S in der Schweiz vor mehr als einem Jahr \u00fcbernommen. Welches Fazit ziehen Sie nach dieser Zeit?<\/b><\/p>\n

Stefan Schaffner: Ein sehr positives \u2013 trotz und vielleicht sogar wegen der Herausforderungen, die ich gemeinsam mit meinen Mitarbeitern zu \u00fcberwinden hatte. Beherrschend war nat\u00fcrlich die Pandemie \u2013 f\u00fcr mein Team wie f\u00fcr das Unternehmen, im Privaten wie im Gesch\u00e4ftlichen. Und \u00fcber allem steht der Klimawandel, der uns auch noch lange nach Covid-19 besch\u00e4ftigen wird \u2013 im Positiven wie im Negativen. Es war sicherlich eine extrem herausfordernde Zeit, in der viele unserer Sicherheiten weggebrochen sind. Dennoch ist es gelungen, Johnson Controls neu auszurichten und weiter voranzubringen \u2013 als innovativen und zukunftsorientierten L\u00f6sungsanbieter und nat\u00fcrlich als attraktiver Arbeitgeber f\u00fcr junge, motivierte Menschen in der Schweiz.<\/p>\n

Was hat diesen Wandel aus Ihrer Sicht so notwendig gemacht?<\/b><\/p>\n

Dank der Neuorganisation und der bereits vor einiger Zeit abgeschlossenen Fusion mit Johnson Controls sind wir nun in der Lage, ein breites, einzigartiges Angebot aus Geb\u00e4udeautomation, Heating, Ventilation and Air Conditioning (HVAC), Sicherheit und Brandschutz anzubieten. Nun k\u00f6nnen wir uns neben dem urspr\u00fcnglichen Fire-and-Security-Gesch\u00e4ft besonders als innovativer Vorreiter pr\u00e4sentieren und Komplettl\u00f6sungen anbieten, die sich aus unserem gesamten Leistungsportfolio zusammensetzen. Die Gesch\u00e4ftsbereiche HVAC, Geb\u00e4udeautomation sowie Fire and Security arbeiten nun Hand in Hand zusammen, um Geb\u00e4ude optimal zu vernetzen und leistungsf\u00e4higer zu machen. Darauf mussten nat\u00fcrlich auch unsere internen Prozesse und Portfolios abgestimmt werden. Und das haben wir geschafft: Wir positionieren wir uns nun als leistungsf\u00e4higes und marktf\u00fchrendes Unternehmen mit einer in sich stimmigen Strategie und hoher L\u00f6sungskompetenz.<\/p>\n

Welchen Einfluss hat noch andauernde Pandemie auf die Gesch\u00e4fte von Johnson Controls?<\/b><\/p>\n

Auch hier f\u00e4llt die Bilanz insgesamt positiv aus. Gl\u00fccklicherweise hat unser internes Schutzkonzept sich bew\u00e4hrt, und wir konnten eine Ausbreitung des Corona-Virus im Unternehmen aktiv verhindern. Alle Mitarbeiter sind sehr gut mit diesen Ver\u00e4nderungen umgegangen. Die Krise war und ist nat\u00fcrlich eine enorme Herausforderung \u2013 aber sie bietet uns auch neue Chancen und M\u00f6glichkeiten. SARS-CoV-2 hat in verschiedenen Bereichen neue Nachfrageimpulse ausgel\u00f6st. Die Infektionsresilienz eines Geb\u00e4udes ist ein innovatives Gesch\u00e4ftsfeld, das wir mit ebenso innovativen Produkten und Strategien proaktiv angehen.<\/p>\n

Wie sieht das konkret aus?<\/b><\/p>\n

Daf\u00fcr bieten wir zum Beispiel Software, die ein bestehendes Zutrittskontrollsystem zu einem Hygiene-Kontrollsystem erweitert: Sie erfasst die exakte Anzahl von Personen in einem Geb\u00e4ude und sichert in Verbindung mit Videokameras, dass ausreichend Abstand gewahrt bleibt. Dasselbe gilt f\u00fcr Luftzirkulation und Luftreinigung: Sie lassen sich ebenso pandemieorientiert steuern und \u00fcberwachen wie weitere Sicherheitseinstellungen, etwa zur Kontaktverfolgung. Es gibt aber auch neue Produkte, etwa W\u00e4rmebildkameras, die die K\u00f6rpertemperatur der Besucher im Vor\u00fcbergehen messen.<\/p>\n

Sie sprechen da das Konzept Healthy Buildings an. Wie wichtig ist dieser Bereich f\u00fcr die Zukunft der Geb\u00e4udetechnik?<\/b><\/p>\n

Sehr wichtig. Healthy Buildings, das ist heute weitaus mehr als nur gesundes Raumklima, die richtige Raumtemperatur oder Luftfeuchtigkeit. Healthy Buildings wird mehr und mehr zur Existenzfrage: Die Pandemie hat das Gesch\u00e4ftsmodell einer ganzen Branche infrage gestellt. Es wird bereits laut \u00fcber eine dauerhafte Verlegung der B\u00fcroarbeit ins Home Office nachgedacht \u2013 obwohl das eine ganze Reihe von Problemen mit sich bringt: Der Arbeitsplatz auf dem Sofa oder am K\u00fcchentisch ist weder ergonomisch noch sicher vor Hackern. Pandemien wird es immer wieder geben, und zwar in immer k\u00fcrzeren Intervallen. Die L\u00f6sung kann aber auf Dauer nicht sein, vor dem Infektionsdruck auszuweichen. Wir m\u00fcssen vielmehr die Geb\u00e4ude gegen Viren h\u00e4rten und damit wieder unbegrenzt verf\u00fcgbar machen. Nur mit innovativer Hard- und Software k\u00f6nnen wir den Wert einer Gewerbefl\u00e4che langfristig sichern.<\/p>\n

Sind das reine Insell\u00f6sungen?<\/b><\/p>\n

Ganz im Gegenteil! Eingangs habe ich ja erw\u00e4hnt, dass Pandemie und Klimawandel die entscheidenden Herausforderungen unserer Zeit sind. Wir merken immer deutlicher, dass wir an die Grenzen unseres Lebensraums stossen. Die jetzige Pandemie wird sicher nicht die letzte sein, und die globale Erw\u00e4rmung ist eine Herausforderung, die unserer Lebensweise an sich infrage stellt. Beidem k\u00f6nnen wir nur mit hochgradig vernetzten Strukturen begegnen.<\/p>\n

Das m\u00fcssen Sie jetzt aber genauer erkl\u00e4ren<\/b><\/p>\n

KI-Vernetzung in Geb\u00e4uden liefert die Antwort auf entscheidende Fragen, die sich Geb\u00e4udebetreiber heute stellen: Wie kombiniere ich die verschiedenen Systeme so, dass sie die maximale Energieeffizienz erreichen? Wie reagiere ich auf sich rasch \u00e4ndernde \u00e4ussere Bedingungen, zum Beispiel im dynamischen Pandemiegeschehen? Das Geb\u00e4ude-Integrationssystem OpenBlue spielt dabei eine ganz entscheidende Rolle. Es spannt eine gemeinsame Benutzeroberfl\u00e4che \u00fcber Heizung, Klimatisierung, Zugangskontrolle Aufzugssteuerung und vielem mehr, was zeitgem\u00e4sse Geb\u00e4udetechnik ausmacht. Erstmals hat nun der Geb\u00e4udeadministrator alles auf einer Konsole im Blick und kann integrativ planen und agieren. Er findet schnell und einfach die energieeffizientesten Kombinationen.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Sie gliedern Ihre Angebote in Branchen: Gewerbliche Geb\u00e4ude, Industrie und Fertigung, Bildungswesen, Rechenzentren, Transport und Logistik, um nur einige Beispiele zu nennen. Was ist der Vorteil davon?<\/b><\/p>\n

Auch hier steht der integrative, serviceorientierte Ansatz im Vordergrund. <\/span>Die M\u00f6glichkeiten der Geb\u00e4udetechnik sind heutzutage ebenso vielf\u00e4ltig wie die Nutzungsarten. Bei der Planung ist es sinnvoll, nicht in Gewerken zu denken, sondern eben in Branchen. Eine Fabrik braucht eine Heizung, eine L\u00fcftung und eine Zugangskontrolle, genauso wie ein Rechenzentrum. Aber diese Systeme m\u00fcssen von Branche zu Branche sehr unterschiedlich ausgelegt und dimensioniert werden. Dass dabei verschiedenste Gewerke beteiligt sind, interessiert den Kunden wenig. Er will eine Komplettl\u00f6sung, die f\u00fcr seine Branche und seine individuellen Bed\u00fcrfnisse den maximalen Return of Investment bietet. Ebenso integrativ wie in unserer Geb\u00e4udeautomations-Software m\u00fcssen daher im Unternehmen verschiedenste Funktionsbereiche nahtlos und planvoll zusammenarbeiten. Jede Abteilung bringt dabei ihr spezielles Know-how und ihre individuelle Erfahrung ein, versteht sich aber als Teil eines Ganzen, eines individuellen Konzeptes, das immer branchenspezifisch sein muss. Und dieses Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile, das gilt auch und ganz besonders f\u00fcr die Geb\u00e4udetechnik.<\/span><\/p>\n

Als Experte f\u00fcr Change Management haben Sie auch grosse internationale Erfahrung, speziell in den USA. Welchen Gewinn ziehen Sie daraus f\u00fcr Ihre Managementaufgabe bei Johnson Controls?<\/b><\/p>\n

Change-Management, das heisst, wie der Name schon sagt, Ver\u00e4nderung \u2013 in den Strukturen, in den Prozessen und nicht zuletzt in den Verhaltensweisen. Und hier weiss ich aus eigener Erfahrung was man neu braucht und was weg kann, was funktioniert und was nicht. Auf der Basis dieses Know-hows habe ich zum Beispiel beschlossen, massiv in den weiteren Ausbau der Serviceorganisation zu investieren. Denn, selbst wenn es abgedroschen klingt: Erfolgreich kann nur sein, wer den Kunden und seine Bed\u00fcrfnisse in den Vordergrund stellt. Das muss noch weit \u00fcber den integrativen, branchenorientierten Ansatz hinausgehen. Insbesondere auf der Informatik-Seite werden wir in den n\u00e4chsten Monaten gesamtschweizerisch modernste, neue Tools ausrollen. Damit wird der Serviceprozess komplett digitalisiert und die Kommunikation mit unseren Kunden auf ein neues Level gehoben. Die Schweizer Infrastruktur ist perfekt organisiert \u2013 und einen genauso perfekten Service erwartet der Kunde hierzulande von seinen Dienstleistern.<\/p>\n

Wo sehen Sie die n\u00e4chsten Entwicklungsschritte von Johnson Controls f\u00fcr die n\u00e4chsten Jahre?<\/b><\/p>\n

Die Bereiche Klimaschutz durch Energieeffizienz sowie Healthy Buildings, insbesondere Infektionsresilienz, habe ich ja bereits erw\u00e4hnt. Ebenso wichtig ist die konsequent kundenzentrierte Ausrichtung. Integrative voll digitalisierte Konzepte werden immer wichtiger \u2013 beim Produktportfolio, beim Kundenservice, aber auch betriebsintern. Diesen Weg wollen wir best\u00e4ndig weitergehen. Aber eines ist doch klar: Jedes Unternehmen ist nur so innovativ und serviceorientiert wie seine Mitarbeiter. Nur ein starkes Team ist ein starker Partner f\u00fcr seine Kunden. Deshalb m\u00f6chte ich gemeinsam mit meinem F\u00fchrungsteam Johnson Controls als attraktiven Arbeitgeber in der Schweiz weiter voranbringen. Wir bilden nicht nur selbst aus, sondern schaffen Strukturen, die uns aus der Masse hervorheben. Denn im Zeichen des Fachkr\u00e4ftemangels haben junge, gut ausgebildete Talente bei der Jobsuche heute die Qual der Wahl. Und sie schauen sich Arbeitgeber in spe sehr genau an: Nutzt er transparente Kommunikationsprozesse? Sind seine Hierarchien flach? Verfolgt er eine nachhaltige, zukunftsf\u00e4hige Strategie? Beteiligt er sich proaktiv an der Erhaltung unseres Lebensraumes? Ich bin \u00fcberzeugt, dass wir f\u00fcr alle diese Fragen \u00fcberzeugende Antworten haben \u2013 heute und in Zukunft.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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