{"id":11487,"date":"2021-02-26T13:39:08","date_gmt":"2021-02-26T12:39:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fachbau.ch\/?p=11487"},"modified":"2021-02-26T13:39:08","modified_gmt":"2021-02-26T12:39:08","slug":"nur-ein-drittel-der-kmu-sind-auf-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fachbau.ch\/de\/die-baustellen\/2021-02-26\/nur-ein-drittel-der-kmu-sind-auf-social-media\/","title":{"rendered":"Nur ein Drittel der KMU sind auf Social Media"},"content":{"rendered":"
\"Nur
Nur ein Drittel der KMU sind auf Social Media<\/figcaption><\/figure>\n

Nur knapp ein Drittel der kleineren und mittleren Unternehmen (KMU) der Schweiz sind gem\u00e4ss der Analyse der FH Graub\u00fcnden auf Social Media vertreten, wobei Facebook mit 29,3 Prozent, Instagram mit 16,1 Prozent und LinkedIn mit 12,4 Prozent die dominierenden Plattformen sind.<\/p>\n

21,3 Prozent der Schweizer KMU betreiben Pro\ufb01le auf mindestens zwei Social-Media-Plattformen. Am h\u00e4u\ufb01gsten kombiniert werden dabei Facebook und Instagram, dies in 137 F\u00e4llen (14 Prozent). Eine Besonderheit zeigt sich auf dem zweiten Rang. Bei 9,8 Prozent (96 F\u00e4lle) der untersuchten KMU wird ausschliess-lich Facebook ohne eine weitere Platt-form genutzt. Den dritten Rang belegt die Kombination von Facebook und LinkedIn mit 8,8 Prozent (86 F\u00e4lle).<\/p>\n

Hinsichtlich der Reichweite, welche die KMU mit ihrer Social-Media-Pr\u00e4senz erreichen, liegt Instagram an erster Stelle, und zwar mit einer durchschnitt-lichen Reichweite von 1193 Followern, gefolgt von Facebook mit 924 Followern.<\/p>\n

Einzelne Plattformen werden zur\u00fcck-haltend genutzt<\/strong><\/p>\n

Sehr niedrige Reichweiten ergeben sich insbesondere auf Xing mit lediglich durchschnittlich 17 Followern. Betrachtet man die Reichweite von Schweizer KMU \u00fcber alle Plattformen hinweg, ergeben sich durchschnittliche Reichweiten von 1438 Followern.<\/p>\n

\"Obschon<\/p>\n

\u00abDie Zahlen weisen darauf hin, dass bez\u00fcglich eigener Social-Media-Pro\ufb01le f\u00fcr viele KMU die erwarteten Aufw\u00e4nde die erwarteten Ertr\u00e4ge \u00fcbersteigen. Genau an diesem Punkt setzen wir in unserem Projekt an, indem wir KMU dabei unterst\u00fctzen, wertvolle Ertr\u00e4ge zu identi\ufb01zieren, indem sie Social Media ef\ufb01zient und sinnvoll nutzen\u00bb, sagt Sebastian Fr\u00fch, Projektleiter am Schwei-zerischen Institut f\u00fcr Entrepreneurship.<\/p>\n

Neue Kunden ansprechen und bestehende an sich binden<\/strong><\/p>\n

Social Media bieten kleinen und mittel-grossen Unternehmen vielf\u00e4ltige Anwen-dungsm\u00f6glichkeiten und Mehrwertpoten-ziale. Viele KMU sind dabei insbesondere an einer nach aussen gerichteten Kommunikation (\u00aboutbound\u00bb) interes-siert, die ihnen neue Kunden bringen oder dabei helfen soll, bestehende Kunden besser an sich zu binden. Etwas weniger intensiv werden von KMU auf Social-Media-Plattformen Zwecke in Bezug auf eingehende Informationen (\u00abinbound\u00bb) und deren Analyse verfolgt. Durch Interaktionen mit potenziellen und aktuellen Kunden auf Social Media k\u00f6nnten KMU auch Marktforschungsme-thoden etwa bez\u00fcglich produktbezogener Pr\u00e4ferenzen oder Preissensitivit\u00e4ten anwenden. Eine Realisierung dieser Mehrwertpotenziale w\u00fcrde f\u00fcr die Unternehmen jedoch einen betr\u00e4chtli-chen Aufwand bedeuten, welcher neben der Bew\u00e4ltigung des Tagesgesch\u00e4fts aufgebracht werden m\u00fcsste.<\/p>\n

Die Bedeutung der Nutzung von Social Media wird f\u00fcr KMU immer gr\u00f6sser, denn der Anteil der Schweizer Bev\u00f6lkerung, der auf Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram aktiv ist, nimmt zu. Hierbei stellt sich die Frage, inwieweit sich m\u00f6gliche positive Beitr\u00e4ge auf ihr Gesch\u00e4ft tats\u00e4chlich zu vertretbaren Kosten und Aufw\u00e4nden realisieren lassen. Der Forschungsbericht \u00abNutzung von Social-Media-Plattformen durch Schweizer KMU\u00bb der FH Graub\u00fcnden soll die Unternehmen bei diesen Abw\u00e4gun-gen in einem ersten Schritt unterst\u00fctzen. Er bietet eine erstmalige \u00dcbersicht zu der Nutzung und den Reichweiten von Schweizer KMU auf Social-Media-Platt-formen (Facebook, Twitter, Instagram, Xing, LinkedIn, Youtube).<\/p>\n

Der Bericht wurde im Rahmen eines vom F\u00f6rderverein der FH Graub\u00fcnden gef\u00f6r-derten Projekts erstellt und beinhaltet eine Erhebung zu den Social-Media-Akti-vit\u00e4ten auf Basis einer repr\u00e4sentativen Stichprobe bei Schweizer KMU (N\u2009=\u2009976).<\/p>\n

Forschungsfeld Digitale Strategien<\/strong><\/p>\n

Das Forschungsfeld Digitale Strategien besch\u00e4ftigt sich mit Strategien f\u00fcr Produkte und Leistungen, die sich im Spannungsfeld zwischen of\ufb02ine und online ergeben. Hier geht es darum, Unternehmen und Organisationen in ihrer jeweiligen Situation und Branche zu erfassen und im Einklang mit den Chancen und Herausforderungen in der internen und externen Digitalisierung wertsch\u00f6pfende Entwicklungspfade zu erarbeiten. Das Forschungsfeld wird durch das Schweizerische Institut f\u00fcr Entrepreneurship der FH Graub\u00fcnden bearbeitet. \u25a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nur knapp ein Drittel der kleineren und mittleren Unternehmen (KMU) der Schweiz sind gem\u00e4ss der Analyse der FH Graub\u00fcnden auf Social Media vertreten, wobei Facebook mit 29,3 Prozent, Instagram mit 16,1 Prozent und LinkedIn mit 12,4 Prozent die dominierenden Plattformen sind. 21,3 Prozent der Schweizer KMU betreiben Pro\ufb01le auf mindestens zwei Social-Media-Plattformen. 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Diesen Fragen ist ein Team der Fachhochschule Graub\u00fcnden aus dem Forschungsschwerpunkt \u00abDigitale Strategien\u00bb nachgegangen. Die Ergebnisse der repr\u00e4sentativen Erhebung (N\u2009=\u2009976) zeigen, dass 36,5 Prozent der Schweizer KMU auf mindestens einer der untersuchten Social-Media-Plattformen ein eigenes Pro\ufb01l unterhalten. 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